Broj 311, aktiviran u martu 2003. godina, postao je nezamjenjiv resurs za građane Njujorka koji su postavljali pitanja kako da spreme ćurku za Dan zahvalnosti, ili da se žale da im frižider pravi veliku buku.

Građani su navikli da zovu taj broj da bi se žalili na neki zvuk, ukazili na problem nečistoće i da bi pitali da li je alternativno parkiranje još u funkciji.

Ta služba je za 20 godina postojanja objavila rezime na devet stranica na kojima su neobični pozivi.

Iako se pozivi najviše tiču parkinga, pritužbi na buku ili na grijanje, služba je izabrala nekoliko najčudnijih poziva, među kojima su i ovi: “Mačka teroriše nekoga kroz mrežu za komarce”, “Koliko traje utakmica bejzbola”, “Da li je moguće prskati drveće sprejom da se spriječi opadanje lišća na jesen” i “Možete li da me prebacite kod stručnjaka za neidentifikovane leteće objekte”.