Slušanje, odbacivanje pretpostavki i čitanje novina olakšavaju neobvezne razgovore i upoznavanja, a vreme je odlično za početak ćaskanja jer svi o njemu imaju neki stav.

Pravilo broj jedan u kvalitetnoj komunikaciji je umeće slušanja. Često nakon što upoznamo ljude, pokušavamo da popunimo neprijatnu tišinu lupetanjem o sebi.

Bilo bi daleko bolje da najpre saslušate sagovornika, a tek onda nametnete svoju temu. Naravno, neko mora početi, ali ako slušate jedni druge bez opterećenja šta ćete sledeće reći, razgovor će teći prirodnije.

Razvijati veštinu empatičnog razgovora znači odgovarati na ono što ste čuli ili mislite da ste čuli. To će pokazati da ste slušali, ali i omogućiti sagovorniku da objasni ako ste pogrešno shvatili njegove reči.

Uključite i neverbalne detektore, odnosno naučite da čitate govor tela vašeg sagovornika. Preusmerite pažnju sa svojih osećanja na držanje, pokrete, oči i ruke sagovornika.

Ako vam se čini da se oseća neprijatno zbog smera u kojm ide razgovor, jednostavno promenite temu.

Izbegavajte prebrzo donošenje sudova i osuda. Zaključivanje o ljudima na osnovu površnog čavrljanja je vrlo česta pojava, alu ako se pridržavate prva tri pravila, manje je verovatno da ćete imati pogrešnu procenu.

Igranje detektiva u razgovoru

Ako možete, pripremite se za razgovor tako što ćete sagovornika ili određenu temu istražiti na internetu. U protivnom proučite sagovornika na osnovu vizuelnih znakova koji su vam na raspolaganju – ruku, očiju, pokreta, držanja…

Pretpostavke koče raspravu

Mnogi ljudi “pretpostavljaju slična interesovanja”, pokazuju istraživanja na polju socijalne psihologije. Na primer, ako ste protivnik neke političke opcije, ne znači da je to slučaj i sa osobom s kojom razgovarate.

Rasprava poboljšava komunikaciju samo ako izbegavate pretpostavke.

Čitanje spasava loše situacije

Znati kada da ućutite, je zlatno pravilo komunikacije. Neki ljudi više vole da se suzdrže od razgovora, naročito u ograničenim situacijama poput javnog prevoza, u avionu, vozu itd. Kako se ne biste dosađivali, uvek nosite neko zanimljivo štivo – novine ili knjigu.

Novosti garantuju pregršt tema

Ostanite informisani. Biti upoznat s aktuelnostima najbolji je način da imate dovoljno tema u bilo kakvom razgovoru. Teme ne moraju biti teške niti zahtevati ekspertizu.

Prilika, a ne muka

Pokušajte da učite iz svakog poznanstva. Novi ljudi pružaju nove perspektive. Možete proširiti znanje o drugim kulturama i tako postajati sve zanimljiviji sagovornik.

24sata.hr