Svi pozivi su besplatni, a servis podrške je dostupan u sledećim terminima:

Svakog radnog dana od 9 do 18 sati

Vikendom od 9 do 15 sati

Podsjetimo da je linija 1555 za psihološku podršku i pomoć funkcionisala tokom prvog potpunog zaključavanja naše zemlje, od 30. marta do 18. maja 2020. godine, i u tom periodu servisirala više od 700 poziva, piše na sajtu Vlade CG.

Mina Gazivoda, specijalistkinja medicinske psihologije, pojasnila je da je servis gotovo trećinu poziva primio od građana koji nikada ranije nisu imali probleme iz domena mentalnog zdravlja: „Kod njih su prve psihičke tegobe bile provocirane upravo situacijom izazvanom pandemijom koronavirusa“.

Ona je podsjetila da zdravstveni sistem od decembra prošle godine redovno i nesmetano pruža psihološko-psihijatrijske usluge na svim nivoima zdravstvene zaštite, kao i da se ambulantno i bolničko liječenje i tretman pacijenata odvijaju nesmetano.

„Psihijatri, psiholozi i socijalni radnici su građanima dostupni u okviru svojih redovnih radnih obaveza. U tom smislu, besplatna linija 1555 svakako nije jedini, ali jeste važan dodatni servis, dostupan svima“, rekla je Gazivoda.

Ona je kazala da su studenti završnih godina psihologije i medicine najpozvanji da se nađu u ulozi pomagača jer su uspješno završili obuku za rad na liniji 1555, dodajući da će njihov rad kontinuirano pratiti i nadgledati tim stručnjaka.

Prema riječima Gazivode, linija 1555 funkcionisaće u koordinaciji sa drugim sistema od značaja, poput policije i hitne pomoći.