Emocionalna inteligencija predstavlja sklop nekoliko sposobnosti kao što su samorazumijevanje, samokontrola, samouvjerenost i sposobnost empatije

Znakovi koji pokazuju da biste trebali poraditi na svojoj emocionalnoj inteligenciji

1. Često ste uvjereni da drugi ne shvaćaju bit problema pa ste zbog toga nestrpljivi i frustrirani.
2. Iznenađeni ste kada se drugi ljudi uvrijede na vaše komentare ili šale i smatrate da pretjeruju.
3. Smatrate da nije važno vole li vas na poslu ili ne.
4. Vrlo brzo zauzmete stav i jako ste tvrdi u obrani tog stava.
5. Od drugih imate jednako viskoka očekivanja kao i od samih sebe
6. Vjerujete da su za većinu problema u vašem timu krivi drugi.
7. Ide vam na živce kada drugi od vas očekuju da znate kako se oni osjećaju.

Što trebate učiniti ako ste prepoznali sebe u ovim rečenicama?

1. Dođite do povratne informacije. Ne možete rješavati problem kojega niste osvijestili. Jedna od važnijih komponenti emotivne inteligencije je samosvijest – odnosno sposobnost da ste svjesni vlastitog ponašanja u određenom trenutku. Najlakše je da pitate nekoliko ljudi što primjećuju u vašem ponašanju. Tako ćete lakše znati što bi u buduće trebali raditi a što ne. I ne tražite izgovore za vaše ponašanje. Tako sve skupa neće imati smisla. Umjesto toga saslušajte i pokušajte razumjeti.
2. Budite svjesni razlike između namjere i stvarnog učinka. Ljudi niske emocionalne inteligencije često umanjuju negativan učinak koji njihove riječi i djela imaju na druge ljude. Ignoriraju jaz koji se dogodio između onoga što su htjeli reći i onoga što su drugi zapravo čuli. Bez obzira na to što ste mislili uvijek razmišljajte o tome kako će vaše riječi utjecati na druge ljude.

3.Udahnite i izbrojite do pet. Ljudi koji imaju visoku razinu emocionalne inteligencije odvagnu kako će reagirati u određenoj situaciji i ne reagiraju na prvu loptu. Recimo, ne prekidaju druge dok iznose svoje ideje. Kada ljude saslušate oni imaju dojam da ih razumijete, čak i kada se s njima ne slažete.

4. Mislite i na sebe. Često vam savjetuju da se stavite u poziciju drugih ljudi kako biste razvili empatiju, no ključno je za emotivnu inteligenciju voditi računa i o vlastitim osjećajima. Dakle, morate biti u stanju sagledati problem iz svoje perspektive i perspektive drugih da bi ga lakše riješili.

net.hr