Prava putnika autobusa su od danas bolje zaštićena u Evropskoj uniji, jer je Evropski parlament izglasao propis koji utvrđuje njihova prava ako autobus kasni ili se vožnja otkaže, javila je Beta.

Pravo na odštetu za kašnjenje do danas su imali samo putnici brodova, vozova i aviona. Od proljeća 2013. godine putnici autobusa će takođe imati pravo na odštetu za kašnjenje u visini od 50 odsto cijene karte. Dobijaće i odštetu u iznosu čitave vrijednosti karte ako prevoznik otkaže vožnju, a posle dva sata od zakazanog polaska ne obezbijedi prevoz putnika na drugi način. Ta pravila se odnose na sve redovne vožnje na domaćim ili međunarodnim linijama duže od 250 kilometara.

Propis predviđa da će putnici čiji autobusi u polasku kasne više od 90 minuta dobijati užinu i osvježavajuće napitke. Ukoliko se putovanje prekine zbog udesa ili kašnjenja, što zahtijeva prenoćište, prevoznik će biti dužan da i to obzbijedi. Svih tih obaveza prevoznik je oslobođen samo u slučaju prirodnih nereća i loših meteoroloških uslova.

Uvedeno je i da će prevoznik gubitak ili oštećenje prtljaga putnika morati da plati do 1.200 eura. U slučaju smrti ili povrede putnika atobusa u udesu, prevoznik je dužan da isplati naknadu do 220.000 eura.