Postoji devet reči koje bi svaki zaposleni trebalo da izbaci iz rečnika ako ne želi da ostavi utisak nepouzdanog saradnika

Neke reči i fraze često se koriste da bi se dobilo na vremenu, izbeglo davanje odgovora ili da bi se pobeglo od obaveza.

Kolumnistkinja Linda Dure u svojoj kolumni „Kako izbeći toksično radno mesto" objavila je devet reči koje bi svaki zaposleni trebalo da izbaci iz svog poslovnog rečnika jer ostavljaju utisak da je reč o nepouzdanim saradnicima.

Pokušati… To je dvosmislena reč koja zapravo znači da nema stvarne namere da se izvrši zadatak. Čak i Joda u „Ratovima zvezda" kaže Luku: „Uradi ili nemoj uraditi – nema pokušaću". Treba dati sve od sebe kako bi se nešto uradilo, a ako se ne uspe, treba početi iz početka. Bitno je uneti se u posao i znati da smo dali sve da uspe, pa ako i ne bude tako.

Štagod… Ova reč je tipična u slučajevima kada neko želi da vas se reši ili da umanji značaj onoga što ste rekli. To je uvreda i verbalni šamar, odgovor bez odgovora, podizanje zida između vas i sagovornika.

Možda i ne znam… Ljudi će ponekad izbegavati donošenje odluka i sakrivati se iza reči i fraza kao što su „možda" i „ne znam". Postoji razlika između neznanja i korišćenja ovih reči zbog izvinjenja. Ponekad tokom konfrontacije ljudi tvrde da nešto ne znaju samo da bi izbegli da budu u centru pažnje. Ako je tako, treba ih pitati kada će i kako saznati odgovor.

Javiću ti… Kada ljudi žele da kupe vreme ili izbegnu otkrivanje u kom stadijumu je neki zadatak, reći će: „Javiću ti se", iako to uglavnom ne urade. Zato ih uvek treba pitati kada misle da se jave, da potvrde dan i sat da ne biste došli u situaciji da ih neprestano zivkate kako biste dobili traženu informaciju.

Ako… Ljudi koji koriste ovu reč uglavnom igraju igru osuđivanja i klade se sami protiv sebe. Oni vole da postavljaju uslove, a ne da pretpostavljaju uspešne rezultate. Ljudi koji se oslanjaju na uslovne odgovore ograđuju se od mogućeg neuspeha. Oni koji traže opravdanja uglavnom su beskičmenjaci.

Da, ali… Još jedno opravdanje. Ako vam uvek odgovaraju: „Da, ali…", očigledno ne žele da odgovore, pomognu ili reše stvar. Najbolja taktika je odgovor tipa: „Znaš, svaki put kad ti dam predlog, ti kažeš „da, ali…", pa mi se čini da uopšte ne želiš da rešiš problem. To neće ići. Ako želiš da izigravaš žrtvu, izvoli, ali neću ti dozvoliti da nastaviš s tim". Posle ove rečenice sigurno nećete više čuti „ali".

Mislim da… Ovo je još jedan pokušaj izbegavanja odgovornosti. Ova fraza se koristi samo kada se ljudi polovično slažu s vama, ali žele da ostave prostor da mogu kasnije da kažu: „Dobro, nisam bio siguran…. samo sam nagađao".

Videćemo… Kada ovo čujemo, znamo da se kupuje vreme, izbegava svađa ili konfrontacija, ili jednostavno reč „ne". Bolje je da budete odlučni i iskreni i kažete da vam treba više informacija kako biste doneli odluku. Na taj način, uključene strane doprineće u donošenju odluke koja je prethodno dobro analizirana.

Press