Iz Ministarstva zdravlja su agenciji MINA kazali da su od 1. januara do 1. decembra pro\u0161le godine podnijeta ukupno 2.002 prigovora, od \u010dega 1.928 za\u0161titnicima prava pacijenata u zdravstvenim ustanovama, a 74 Ministarstvu.<\/p>\n
Kako su naveli, prigovori upu\u0107eni za\u0161titnicima prava pacijenata u zdravstvenim ustanovama su se najve\u0107im dijelom odnosili na organizaciju rada zdravstvenih slu\u017ebi, du\u017einu \u010dekanja na zdravstvene usluge, kvalitet zdravstvenih usluga i na postupke zdravstvenih radnika ili saradnika.<\/p>\n
\u201eNajve\u0107i broj prigovora odnosio se na Dom zdravlja Podgorica \u2013 1.340, Klini\u010dki centar Crne Gore (KCCG) \u2013 539 i Op\u0161tu bolnicu Berane – 54. Te ustanove pru\u017eaju najve\u0107i broj usluga na godi\u0161njem nivou i proporcionalno navedenom imamo i najve\u0107i broj prigovora\u201c, precizirali su iz Ministarstva.<\/p>\n
Tom resoru su u istom periodu podnijeta 74 prigovora na rad zdravstvenih ustanova, od \u010dega 52 na kvalitet zdravstvene usluge, 16 na postupke zdravstvenih radnika ili saradnika, tri na vrijeme \u010dekanja, dva na nemogu\u0107nost slanja lije\u010denja u inostranstvo i jedan na organizaciju zdravstvene slu\u017ebe.<\/p>\n
\u201eU domovima zdravlja Mojkovac, Bar, Cetinje, Nik\u0161i\u0107, Pljevlja i Ulcinj i u Specijalnoj bolnici za plu\u0107ne bolesti Brezovik, u periodu od 1. januara do 1. decembra nije bilo pritu\u017ebi gra\u0111ana\u201c, kazali su iz Ministarstva.<\/p>\n
Prema njihovim rije\u010dima, po zahtjevima i pritu\u017ebama pacijenata, a u svakodnevnoj komunikaciji sa institucijama, Ministarstvo odmah reaguje.<\/p>\n
\u201eZdravstvene ustanove pisano, po zahtjevu Ministarstva ili pacijenta, nakon utvr\u0111ivanja svih okolnosti za pojedina\u010dne slu\u010dajeve, informi\u0161u Ministarstvo o ishodu i preduzetim radnjama. Nakon toga, Ministarstvo o tome obavje\u0161tava pacijenta koji je podnio prigovor\u201c, kazali su iz tog resora.<\/p>\n
Kako su naveli, najvi\u0161e pritu\u017ebi gra\u0111ani iznesu putem telefona, i najve\u0107i dio se rje\u0161ava na dnevnoj osnovi.<\/p>\n
Iz Ministarstva su kazali da su u pet slu\u010dajeva uputili urgenciju zdravstvenim ustanovama jer nijesu u roku odgovorile na tra\u017eeni zahtjev pacijenta, odnosno tog resora.<\/p>\n
U dva slu\u010daja Ministarstvo je, na osnovu pritu\u017ebi gra\u0111ana, pokrenulo postupak vanredne eksterne kontrole kvaliteta stru\u010dnog rada, a u osam slu\u010dajeva zatra\u017eilo je izja\u0161njenje Komisije za kontrolu kvaliteta zdravstvenih ustanova.<\/p>\n
\u201ePodno\u0161enje prigovora pokazuje da su pacijenti sve vi\u0161e upoznati sa sopstvenim pravima kroz institut za\u0161titnika prava pacijenata\u201c, ocijenili su iz Ministarstva.<\/p>\n
Oni su apelovali na pacijente da iznose svoje stavove i eventualne probleme sa kojima se suo\u010davaju u zdravstvenim ustanovama, kako bi se manjkavosti u sistemu otklanjale, a sistem u\u010dinili bezbjednijim, efikasnijim i dostupnijim.<\/p>\n
Iz Ministarstva su kazali da direktori zdravstvenih ustanova tom resoru podnose redovne kvartalne i godi\u0161nje izvje\u0161taje o podnijetim prigovorima pacijenata.<\/p>\n
\u201cZakon o pravima pacijenata propisuje da pacijent, kome je uskra\u0107eno pravo na zdravstvenu za\u0161titu, odnosno nije zadovoljan pru\u017eenom zdravstvenom uslugom ili postupkom zdravstvenog ili drugog radnika, mo\u017ee podnijeti prigovor direktoru zdravstvene ustanove ili za\u0161titniku prava\u201d, naveli su iz Ministarstva.<\/p>\n
<\/p>\n
Prema njihovim rije\u010dima, po prigovoru pacijenta, direktor ili za\u0161titnik prava pacijenata najkasnije u roku od tri dana od podno\u0161enja prigovora, utvr\u0111uje sve okolnosti i bitne \u010dinjenice u vezi sa navodima iznijetim u prigovoru i o tome obavje\u0161tava podnosioca.<\/p>\n
<\/p>\n
\u201cPacijenti imaju mogu\u0107nost podno\u0161enja prigovora i Ministarstvu, a prigovori koje dobije proslije\u0111uju zdravstvenim ustanovama na koje se odnose, radi utvr\u0111ivanja \u010dinjeni\u010dnog stanja i preduzetih mjera, o \u010demu pacijent bude obavije\u0161ten\u201d, kazali su iz Ministarstva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gra\u0111ani su u pro\u0161loj godini za\u0161titnicima prava pacijenata i Ministarstvu zdravlja podnijeli vi\u0161e od dvije hiljade prigovora, a najvi\u0161e su se \u017ealili na organizaciju rada zdravstvenih slu\u017ebi, du\u017einu \u010dekanja i kvalitet zdravstvenih usluga, kao i na postupke zdravstvenih radnika.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-311538","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vijesti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311538"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":311539,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311538\/revisions\/311539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=311538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=311538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}