\u201cKriza izazvana virusom je razotkrila neka licemerja. Primer je Sir Richard Branson, vlasnik kompanije Virgin Airlines, \u010dije li\u010dno bogatstvo iznosi oko tri milijarde funti, i koji je tra\u017eio od svojih zaposlenih da uzmu osam nedelja nepla\u0107enog odsustva. Ne bi mu bilo neobi\u010dno da dr\u017ei predavanja i prodaje gomile knjiga koje opisuju njegovu poslovnu filozofiju:<\/p>\n
\u2018Klijenti ne dolaze prvi. Zaposleni dolaze na prvo mesto. Ako brinete o svojim zaposlenima, oni \u0107e se brinuti o va\u0161im klijentima\u2019\u201d, citira u komentaru Miroslav Varga na PC press.<\/p>\n
\u201cPlata u tih osam nedelja predstavljala bi manje od 1% njegovog bogatstva. Toliko o tome koliko je to vjerodostojno. Suprotno tome, kompanija Apple koja je sinonim za (pre)skupe ra\u010dunare i telefone odmah najavila svim zaposlenima u maloprodaji da \u0107e ostati kod ku\u0107e i da \u0107e biti ispla\u0107ivani u celosti. Mo\u017eete uo\u010diti razliku u pristupu i siguran sam da \u0107e dugoro\u010dno ostati u pam\u0107enju kupaca. Ne treba se \u010duditi da Virgin Airlines ne uspe za 3-5 godina. Ljudi pamte dobre i lo\u0161e marketin\u0161ke poruke, a PR, vrednosti kompanije i brend samo su deo marketinga.<\/p>\n