Po\u0161tovani,<\/p>\n
kompanija M:tel je uz novembarski ra\u010dun poslala obavje\u0161tenje svojim korisnicima da po\u010dev od 01.01.2020. godine uve\u0107ava tarifu za 1.00 eura, te uvodi taksu za neblagovremeno pla\u0107anje ra\u010duna u iznosu od 1,49 eura. Time je M:tel jednostrano prekr\u0161io Ugovor potpisan izme\u0111u korisnika i kompanije, te korisnici imaju pravo raskinuti isti do datuma 01.01.2020. godine. U tom, podu\u017eem obavje\u0161tenju, koje potra\u0161a\u010di upravo zbog du\u017eine naj\u010de\u0161\u0107e ne i\u0161\u010ditaju do kraja, na njegovom kraju se navode ove tarifne izmjene i pravo korisnika da raskinu Ugovor, \u0161to je, po mom li\u010dnom sudu, klasi\u010dna obmana. Smatram da to obavje\u0161tenje treba da stoji prvo, bude bolodovano ili na neki drugi na\u010din istaknuto. Smatram i da tako va\u017eno obavje\u0161tenje treba svi korisnici da prime preko poruke putem mobilnog telefona.<\/p>\n
Sjutradan po prijemu obavje\u0161tenja, dakle 05.12.2019. godine sam podnio zahtjev za raskid Ugovora. 28.12.2019. godine poslije vra\u0107anja kompletne opreme: nekoliko resivera, telefonski aparat fiksnog telefona, daljinske upravlja\u010de, kablovi i mobilni telefon koji sam dobio na poklon(podvla\u010dim ovo \u201ena poklon\u201c). Sve to sam odnio u jednoj ogromnoj kesi, uredno predao, za \u0161to nijesam dobio nikakvu potvrdu, niti je uposlenik pogledao \u0161to sve u kesi ima. Tog dana mi je raskinut Ugovor, jer se on ne mo\u017ee raskinuti ako se oprema ne vrati.<\/p>\n
Po raskidu Ugovora, prije nekoliko dana sam dobio decembarski ra\u010dun koji je iznosio ukupno 240.89 eura: potro\u0161nja za navedeni obra\u010dunski period: 31.01 euro; ra\u010dun za navedeni obra\u010dunski period: 240.89 eura. Pomislio sam da je \u201era\u010dun za navedeni obra\u010dunski period: 240.89 eura\u201c u stvari obra\u010dun kompletno upla\u0107enog novca od kada sam postao M:telov pretplatnik, ali po uplati decembarskog duga u iznosu od 31.01 euro, ipak, i sre\u0107om \u2013 mogu re\u0107i, po\u0161ao sam do poslovnice M:tela da mi razjasne navedenu stavku. Tamo mi je re\u010deno da dugujem 240.89(minus 31.01 euro koje sam ve\u0107 uplatio) jer toliko treba da platim telefon koji sam dobio na poklon(upravo tako mi mi je re\u010deno). Dakle, telefon marke \u201ealcetel a3\u201c, koji nijesam tra\u017eio, ve\u0107 sam ga dobio na poklon uz paket, poslije kori\u0161\u0107enja u trajanju od 15 mjeseci, treba da platim ta\u010dno 209.88 eura! Slobodan sam napomenuti da sam od momenta predaje zahtjeva za raskid Ugovora pa do samog raskida, bio telefonski pozvan od kompanije M:tel, kojom prilikom\u00a0 sam ubije\u0111aivan da ne raskidam Ugovor \u201ezbog jednog eura\u201c, a kada sam potvrdio da \u0107u ga ipak raskinuti zbog kr\u0161enja ugovornih stavki od strane kompanije, \u201epriprje\u0107eno\u201c mi je da \u0107u u tom slu\u010daju morati da platim \u201etelefon koji sam dobili na poklon, po cijeni od 80.00 eura\u201c. Odgovorio sam da \u0107u im vratiti i \u201epoklonjeni telefon\u201c. Da sumiram, cijena \u201epokolnjenog telefona\u201c je u me\u0111uvrenu porasla sa 80.00 eura, na 209.88 eura. Trenutna tr\u017ei\u0161na cijena telefona \u201ealcatel a3\u201c je oko 120.00 eura.<\/p>\n
Kada sam ljubaznoj uposlenici, a poslije uobi\u010dajnog \u010dekanja od pola sata \u2013 zbog gu\u017evi koje su uvijek u poslovnicama, objasnio da sam uz opremu vratio i mobilni telefon koji sam \u201edobio na poklon\u201c, re\u010deno mi je da njen kolega nije smjeo prihvatiti povra\u0107aj mobilnog telefona, ali je imala razumijevanja, skenirala mi ra\u010dun sa uplatom i dugom, te saop\u0161tila \u201eda \u0107e obavjestiti \u0161eficu koja trenutno nije tu, da \u0107e me ista sjutradan pozvati da razgovor\u201c. To je bilo 10.01.2020. godine. Taj poziv do dana kada pi\u0161em ovaj prigovor 13.01.2010. godine, nijesam dobio.<\/p>\n
Smatram da je u pitanju klasi\u010dna prevara od strane kompanije M:tel, da ima elemenata ucjene i obmane, pa i poku\u0161aja kra\u0111e. Stoga tra\u017eim, prije svega od Agencije za telekominkaciju i po\u0161tansku djelatnost, ali i ostalih nadle\u017enih kojim se obra\u0107am, da ispitaju slu\u010daj i preduzmu konkretne, kaznene mjere protiv kompanije M:tel. Smatram da u pomenutom slu\u010daju ima i elemenata privrednog kriminala, te tra\u017eim da EKIP sa slu\u010dajem upozna i nadle\u017ene istra\u017eno-pravosudne organe, jer ovo nije samo moj, pojedina\u010dan slu\u010daj, ve\u0107, predpostavljam, ustaljena\u00a0 praksa sa svim gra\u0111anima koji su raskinuli Ugovor sa kompanijom M:tel.\u00a0 Svakako tra\u017eim da mi sve institucije kojim sam se ovim prigovorom obratio, u zakonskom roku po\u0161alju svoj nalaz i odgovor.<\/p>\n
Pozivam sve medije koji tvrde da rade u javnom interesu, da ispitaju ta\u010dnost navoda iz prigovora i, ako su oni ta\u010dni, izvjeste javnost o svemu, stavljaju\u0107i javni interes\u00a0 ispred interesa velikih ogla\u0161iva\u010da kakvi su pru\u017eaoci kablovskih usluga.<\/p>\n
U prilogu vam \u0161aljem:<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Obavje\u0161tenje uz novembarski ra\u010dun<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zahtjev za raskid ugovora<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Decembarski ra\u010dun<\/p>\n
–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Reklamni letak M:tela<\/p>\n
Podnosilac prigovora,<\/p>\n
Omer \u0160arki\u0107<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pi\u0161e: Omer \u0160ARKI\u0106<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-282112","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogovi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=282112"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282112\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":282114,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282112\/revisions\/282114"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=282112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=282112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=282112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}