{"id":248667,"date":"2018-06-21T12:56:17","date_gmt":"2018-06-21T10:56:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pcnen.com\/portal\/?p=248667"},"modified":"2018-06-21T12:56:55","modified_gmt":"2018-06-21T10:56:55","slug":"online-komentari-novi-izazov-za-medije","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/2018\/06\/21\/online-komentari-novi-izazov-za-medije\/","title":{"rendered":"Online komentari novi izazov za medije"},"content":{"rendered":"

Pi\u0161e: Nevena Krivokapi\u0107*<\/strong><\/p>\n

\"\"Medijske i online zajednice na zapadnom Balkanu ve\u0107 godinama vode debatu o komentarima na internet portalima medija. Rasprave su se naro\u010dito zao\u0161trile zbog popularnosti i pose\u0107enosti medija na internetu, koji \u201c\u017eive\u201d u konvergentnom miksu sa dru\u0161tvenim mre\u017eama, blogovima i drugim platforama za deljenje sadr\u017eaja korisnika (user-generated content). Potencijal komentara na tekstove onlajn medija da omogu\u0107e diskusiju i dvosmernu komunikaciju medija i publike na\u017ealost nije opravdao o\u010dekivanja, upravo zbog \u010destog pretvaranja komentara u \u201cbojna polja\u201d mr\u017enje i \u0161irenja netrpeljivosti.<\/p>\n

Odgovorni mediji vode ra\u010duna o komentarima na tekstove pomo\u0107u pravila komentarisanja i moderacije, odnosno upravljanja pristiglim komentarima \u010ditalaca. Svaki online medij prema svojim potrebama, resursima i mogu\u0107nostima treba da odlu\u010di koji mu na\u010din moderacije najvi\u0161e odgovara – da li \u0107e odlu\u010diti da kontroli\u0161e sve komentare pre objavljivanja (premoderacija) ili \u0107e brisati samo neprimerene komentare nakon prijave (postmoderacija).<\/p>\n

Des\u030cava se da oc\u030cekivanja c\u030citalaca od onlajn komentara, c\u030cija je sus\u030ctina da omoguc\u0301i da se i njihovo mis\u030cljenje c\u030cuje, c\u030cesto nisu ispunjena upravo zbog osec\u0301aja da se nad njima vrs\u030ci neka vrsta kontrole, jer moderatori na kraju odluc\u030cuju c\u030ciji c\u0301e komentar biti objavljen. S druge strane, novinari trpe pritisak javnog mnjenja, a profesionalni standardi u velikoj meri variraju. Kako bi se postigao konsenzus obe strane (c\u030citalaca i medija) u vezi sa objavljivanjem komentara na informativnim portalima, neophodno je razmotriti vis\u030ce moguc\u0301nosti, jer za sada ne postoji jedinstveno res\u030cenje. Prvenstveno, treba napraviti razliku izme\u0111u premoderacije i postmoderacije komentara c\u030citalaca.<\/p>\n

Premoderacijom komentara mediji postaju odgovorni za sadr\u017eaj svakog komentara \u010ditalaca koji objave, \u0161to je izuzetno problemati\u010dno imaju\u0107i u vidu koliko komentara najpose\u0107eniji sajtovi medija objave u toku dana. Drugi negativan aspekt premoderacije jeste prethodna cenzura sadr\u017eaja korisnika, koji mogu biti demotivisani da u\u010destvuju u debati. Tako\u0111e, prihvatanje pravne odgovornosti za sadr\u017eaj korisnika svakako nije sigurna staza kojom bi mediji \u017eeleli da idu. Kad se sve to uzme u obzir, da li bi postmoderacija pomogla kvalitetnijoj komunikaciji u komentarima?<\/p>\n

Ono na c\u030cemu se postmoderacija zasniva su upravo odredbe Direktive Evropske unije o elektronskoj trgovini 2000\/31\/EC<\/a>, koja je sastavni deo nacionalnog prava svih drz\u030cava c\u030clanica EU, ali i zemalja koje su u procesu pristupanja, kao s\u030cto je Crna Gora, gde su njene odredbe inkorporirane u Zakon o elektronskoj trgovini<\/a>. Postmoderacija, tj. objavljivanje svih komentara odmah po njihovom postavljanju, jeste alternativa koja zahteva manje resurse, a mo\u017ee da ponudi ve\u0107e mogu\u0107nosti za izra\u017eavanje \u010ditalaca. Medij mo\u017ee da snosi odgovornost tek ako nije uklonio komentare koje su korisnici prijavili jer nisu u skladu sa pravilima komentarisanja ili zakonskim okvirom. U skladu sa tim, neophodno je da mediji razviju jasne i precizne procedure za prijavljivanje sadr\u017eaja koje \u0107e im omogu\u0107iti da brzo i jednostavno uklanjaju komentare koji ne doprinose debati i kojima se opcija komentarisanja zloupotrebljava.<\/p>\n

Iako je presuda Evropskog suda za ljudska prava Delfi protiv Estonije<\/a> postmoderaciji zadala ozbiljan udarac, treba imati u vidu da je to ipak specifi\u010dan slu\u010daj i da ne bi trebalo donositi zaklju\u010dke samo na osnovu jedne presude. Praksa tog suda u drugim slu\u010dajevima u vezi sa internet komentarima, kao \u0161to su MTE i Index.hu protiv Ma\u0111arske<\/a> i Pil protiv \u0160vedske<\/a>, ukazuje da se portalima ne mo\u017ee nametati odgovornost za komentare \u010ditalaca ukoliko su postupali u skladu sa zakonom, tj. uklanjali problemati\u010dne komentare po prijavi.<\/p>\n

Da bi postmoderacija bila efkasnija i u skladu sa propisima koji ure\u0111uju objavljivanje sadrz\u030caja, neophodno je razmotriti dodatne korake. Trebalo bi pruz\u030citi s\u030cansu i c\u030clanovima onlajn zajednice da se ukljuc\u030ce u regulisanje komentara. Za nezakonit i neprimeren sadrz\u030caj bi trebalo razviti procedure za uklanjanje sadrz\u030caja po prijavi zainteresovanih lica. U skladu sa tim u okviru pravila komentarisanja na samom sajtu treba da postoje jasne smernice na koji nac\u030cin i kada c\u0301e komentari biti uklonjeni po prijavi.<\/p>\n

Me\u0111utim, bez obzira za koji model moderacije se odlu\u010dite treba imati u vidu sve obaveze koje moderacija nosi sa sobom. Kako bi se bolje razumeli osnovni principi premoderacije i postmoderacije, pogledajte vodi\u010d SHARE FondacijeDobre prakse i regulatorni modeli za odgovorno objavljivanje onlajn komentara<\/a>, kao i Pripu\u010dnik za prilago\u0111avanje pravila potrebama online medija<\/a>,<\/u>Saveta za \u0161tampu Srbije. Nadamo se da ovi modelii mogu da poslu\u017ee kao osnova za izbor moderacije i izradu pravila komentarisanja, koji se mogu dalje prilago\u0111avati i razraditi prema potrebama samih medija.<\/p>\n

*Autorka je koordinatorka za onlajn medije i slobodu izra\u017eavanja<\/p>\n

SHARE Fondacija<\/p>\n

Napomena: Blog je, uz saglasnost, preuzet sa veb sajta Instituta za medije CG<\/a>. Blog je dio projekta, \u00a0”Respekt – Za podizanje eti\u010dkih standarda u medijima i povjerenja gra\u0111ana u eti\u010dke standarde”,<\/strong> pomognutog od strane EU, a koji provodi Institut za medije Crne Gore zajedno sa Mirovnim Institutom iz Ljubljane i Mre\u017eom za eti\u010dko novinarstvo iz Londona (EJN).<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pi\u0161e: Nevena Krivokapi\u0107* Medijske i online zajednice na zapadnom Balkanu ve\u0107 godinama vode debatu o komentarima na internet portalima medija. Rasprave su se naro\u010dito zao\u0161trile zbog popularnosti i pose\u0107enosti medija na internetu, koji \u201c\u017eive\u201d u konvergentnom miksu sa dru\u0161tvenim mre\u017eama, blogovima i drugim platforama za deljenje sadr\u017eaja korisnika (user-generated content). Potencijal komentara na tekstove onlajn […]<\/p>\n","protected":false},"author":1136,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-248667","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogovi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1136"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=248667"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248667\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=248667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=248667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=248667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}