Centru za za\u0161titu potro\u0161a\u010da (CEZAP) gra\u0111ani su se u posljednjem periodu najvi\u0161e \u017ealili na javne usluge, posebno iz oblasti telekomunikacija, elektri\u010dne energije i vodosnabdijevanja.<\/p>\n
Iz CEZAP-a su kazali da se primjedbe na javne usluge naj\u010de\u0161\u0107e odnose na visinu ra\u010duna, nepo\u0161tovanje ugovornih odredbi i zakonskog roka za odgovor na prigovor, kao i nepriznavanje zastarjelih potra\u017eivanja.<\/p>\n
\u201c\u0160to se ti\u010de ostalih \u017ealbi, potro\u0161a\u010di se generalno \u017eale na kvalitet robe, nepo\u0161tovanje prava u vezi sa rokom za reklamacije i ispunjenje obaveza trgovca na osnovu prava iz garancije i to kada je u pitanju tehni\u010dka roba, odje\u0107a, obu\u0107a ili namje\u0161taj\u201d, rekli su agenciji Mina business iz CEZAP-a.<\/p>\n
\u017dalbe koje se odnose na markete, kako su kazali, najve\u0107im dijelom su u vezi sa isticanjem takozvanih prevarnih cijena.<\/p>\n
\u201cPotro\u0161a\u010di se u marketima \u010desto srije\u0107u sa problemom koji se ti\u010de razli\u010ditih cijena na rafu i na kasi, kao i sa akcijskim sni\u017eenjima\u201d, saop\u0161tili su predstavnici CEZAP-a.<\/p>\n
Oni su naveli da su \u010deste \u017ealbe potro\u0161a\u010da na deklaracije proizvoda, koje su, kako su objasnili, nepotpune i nejasne, \u010desto i neprevedene na crnogorski jezik, \u0161to je po Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da obavezno.<\/p>\n
U CEZAP-u smatraju da se polo\u017eaj crnogorskog potro\u0161a\u010da posljednjih godina pobolj\u0161ao, ali da i dalje nije na zadovoljavaju\u0107em nivou.<\/p>\n
\u201cPotro\u0161a\u010di \u010desto nailaze na barijere prilikom ostvarivanja svojih prava, pa je potrebno ve\u0107e anga\u017eovanje i potro\u0161a\u010da i trgovaca, u cilju postizanja boljih rezultata u ovoj oblasti\u201d, naveli su iz CEZAP-a.<\/p>\n
Dono\u0161enjem zakona i drugih podzakonskih akata stvara se, kako su ocijenili, osnov za ostvarivanje potro\u0161a\u010dkih prava, ali je potrebno njihovo adekvatnije sprovo\u0111enje.<\/p>\n
\u201cPored bolje zakonske regulative, uklju\u010denost dr\u017eavnih institucija je od velikog zna\u010daja i trebalo bi da se pove\u0107a, jer postupaju\u0107i po odredbama zakona, nadle\u017eni inspekcijski organi preduzimaju i izri\u010du odgovaraju\u0107e mjere trgovcima\u201d, kazali su iz CEZAP-a.<\/p>\n
Kada je u pitanju Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, u CEZAP-u smatraju da gra\u0111ani nijesu u dovoljnoj mjeri upoznati sa njegovim odredbama ili da ipak ne pokazuju dovoljnu spremnost da se izbore za sopstvena prava.<\/p>\n
\u201cNerijetko se de\u0161ava da potro\u0161a\u010d kupi neki tehni\u010dki ure\u0111aj koji se odmah nakon kupovine pokvari i kupac preda proizvod u servis, ne znaju\u0107i da po Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da ima pravo na povra\u0107aj novca ili zamjenu za drugi proizvod\u201d , objasnili su iz CEZAP-a.<\/p>\n
Stoga je, kako su ocijenili, neophodno intezivnije raditi na edukaciji potro\u0161a\u010da.<\/p>\n
\u201cPotro\u0161a\u010di moraju znati svoja prava i boriti se za njih, jer od njihove aktivnosti i upornosti \u010desto zavisi nivo njihove za\u0161tite\u201d, zaklju\u010dili su iz CEZAP-a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Centru za za\u0161titu potro\u0161a\u010da (CEZAP) gra\u0111ani su se u posljednjem periodu najvi\u0161e \u017ealili na javne usluge, posebno iz oblasti telekomunikacija, elektri\u010dne energije i vodosnabdijevanja. Iz CEZAP-a su kazali da se primjedbe na javne usluge naj\u010de\u0161\u0107e odnose na visinu ra\u010duna, nepo\u0161tovanje ugovornih odredbi i zakonskog roka za odgovor na prigovor, kao i nepriznavanje zastarjelih potra\u017eivanja. \u201c\u0160to […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-199629","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vijesti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=199629"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199629\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=199629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=199629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=199629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}