Ostvarivanje prava potro\u0161a\u010da u Crnoj Gori je \u010desto te\u017eak i dug proces zbog \u010dega treba vi\u0161e raditi na njihovoj i edukaciji trgovaca, a sve u cilju postizanja boljih rezultata u toj oblasti, smatraju u Centru za za\u0161titu potro\u0161a\u010da.<\/p>\n
Predstavnici CEZAP-a su kazali da je vrlo te\u0161ko dokazati da se odre\u0111ena vrsta robe, naj\u010de\u0161\u0107e tehni\u010dki ure\u0111aji, namjerno proizvodi tako da se pokvare odmah po isteku garancije.<\/p>\n
\u201cSkoro isto toliko je te\u0161ko dokazati i ostvariti prava po osnovu garancije. Na primjer, ako neko kupi proizvod sa garancijom od dvije godine pa se proizvod na po\u010detku garantnog roka pokvari, pro\u0111e po pola godine i vi\u0161e dok se doka\u017ee da kupac nije prouzrokovao kvar\u201d, rekli su agenciji Mina business iz CEZAP-a.<\/p>\n
Na putu ostvarenja svojih prava kupac, kako su naveli, na\u017ealost mora da savlada vi\u0161e prepreka. Na prvom koraku je trgovac, drugom serviser, tre\u0107em proizvo\u0111a\u010d.<\/p>\n
\u201cTako\u0111e, nerijetko se de\u0161ava da gra\u0111ani nijesu dovoljno upoznati sa zakonom odnosno pravima koja imaju kao potro\u0161a\u010di, pa to dovodi do propu\u0161tanja zakonom odre\u0111enih rokova, i samim tim gubitka odre\u0111enih potro\u0161a\u010dkih prava\u201d, ocijenili su iz CEZAP-a.<\/p>\n
S druge strane, kako su dodali, sami trgovci \u010desto nedovoljno poznaju Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, \u0161to se mo\u017ee zaklju\u010diti iz odgovora na prigovore potro\u0161a\u010da i informisanja potro\u0161a\u010da o pravima koja im pripadaju.<\/p>\n
\u201cIsto tako, nea\u017eurnost u obradi zahtjeva i neblagovremeno reagovanje na njih dovodi do toga da se ne mogu dobiti informacije potrebne za rje\u0161avanje problema potro\u0161a\u010da ili su povratne informacije nepotpune\u201d, precizirali su iz CEZAP-a.<\/p>\n
Stoga, u CEZAP-u smatraju da treba vi\u0161e raditi na edukaciji potro\u0161a\u010da i trgovaca.<\/p>\n
\u201cSmatramo da postoji potreba za boljim zakonskim regulisanjem ove oblasti jer, iako je krajem jula pro\u0161le godine po\u010deo da se primjenjuje novi Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, on sadr\u017ei mnoge nepreciznosti i nedostatan je u tom smislu. Zbog toga se i radi na izmjeni i dopuni odre\u0111enih, spornih, odredbi tog Zakona\u201d, objasnili su iz CEZAP-a.<\/p>\n
Pored bolje zakonske regulative, uklju\u010denost nadle\u017enih dr\u017eavnih institucija je, kako su zaklju\u010dili, itekako od velikog zna\u010daja i trebalo bi da se pove\u0107a, jer postupaju\u0107i po odredbama zakona, dr\u017eavne institucije, odnosno nadle\u017eni inspekcijski organi preduzimaju i izri\u010du odgovaraju\u0107e mjere trgovcima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ostvarivanje prava potro\u0161a\u010da u Crnoj Gori je \u010desto te\u017eak i dug proces zbog \u010dega treba vi\u0161e raditi na njihovoj i edukaciji trgovaca, a sve u cilju postizanja boljih rezultata u toj oblasti, smatraju u Centru za za\u0161titu potro\u0161a\u010da. Predstavnici CEZAP-a su kazali da je vrlo te\u0161ko dokazati da se odre\u0111ena vrsta robe, naj\u010de\u0161\u0107e tehni\u010dki ure\u0111aji, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-181695","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vijesti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=181695"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181695\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=181695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=181695"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pcnen.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=181695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}